Trong thời đại công nghệ số bùng nổ, các hoạt động mua bán, tiếp thị và truyền thông đang dần chuyển dịch lên các nền tảng trực tuyến. Cùng với đó, nhiều khái niệm mới như thương mại điện tử (E-commerce) và digital marketing (tiếp thị số) ngày càng trở nên phổ biến và được nhắc đến thường xuyên. Tuy nhiên, không ít người vẫn còn nhầm lẫn giữa hai khái niệm này, cho rằng chúng là một hoặc giống nhau hoàn toàn. Vậy Thương mại điện tử có phải là Digital marketing không? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ bản chất, sự khác biệt và mối quan hệ giữa hai lĩnh vực này để lựa chọn đúng hướng đi trong học tập và công việc.
Nội Dung Bài Viết
Khái niệm cơ bản
1. Thương mại điện tử là gì?
Thương mại điện tử (E-commerce) là hình thức kinh doanh cho phép các cá nhân và doanh nghiệp mua bán hàng hóa hoặc dịch vụ thông qua các nền tảng trực tuyến. Thay vì giao dịch trực tiếp tại cửa hàng, người bán và người mua kết nối với nhau thông qua website, ứng dụng hoặc sàn thương mại điện tử. Thương mại điện tử hiện nay được chia thành một số mô hình phổ biến, bao gồm:
- B2C (Business to Consumer): Doanh nghiệp bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng, ví dụ như Shopee, Tiki, Lazada.
- B2B (Business to Business): Giao dịch giữa hai doanh nghiệp, thường thấy ở các nền tảng bán buôn hoặc cung ứng phần mềm dịch vụ.
- C2C (Consumer to Consumer): Cá nhân bán hàng cho cá nhân, như trên các nền tảng như Chợ Tốt, Facebook Marketplace.
Những ví dụ điển hình như Shopee, Lazada hay Tiki là minh chứng rõ ràng cho sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử tại Việt Nam trong những năm gần đây.
2. Digital Marketing là gì?
Digital Marketing (tiếp thị số) là quá trình quảng bá thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua các kênh kỹ thuật số như Internet, thiết bị di động và các nền tảng mạng xã hội. Đây là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng mục tiêu một cách nhanh chóng và hiệu quả. Một số hình thức phổ biến trong digital marketing bao gồm:
- SEO (Search Engine Optimization): Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm để nâng cao thứ hạng website trên Google.
- Quảng cáo trả phí (Google Ads, Facebook Ads): Hiển thị quảng cáo có trả phí để thu hút khách hàng tiềm năng.
- Email Marketing: Gửi thông tin tiếp thị qua email để nuôi dưỡng và giữ chân khách hàng.
- Social Media Marketing: Sử dụng các nền tảng như Facebook, TikTok, Instagram để xây dựng thương hiệu và tạo dựng cộng đồng.
Mục tiêu chính của digital marketing là thu hút khách hàng, xây dựng thương hiệu, tăng doanh số và giữ chân người dùng thông qua các kênh số.
Xem thêm >>> Tài chính ngân hàng có thất nghiệp không? Gợi ý hướng đi mới
So sánh thương mại điện tử và digital marketing
Mặc dù thương mại điện tử và digital marketing đều gắn liền với hoạt động kinh doanh trực tuyến, nhưng hai khái niệm này không đồng nhất mà có sự khác biệt rõ rệt về mục tiêu, phạm vi và vai trò trong quá trình bán hàng.
- Về mục tiêu, thương mại điện tử tập trung vào bán hàng trực tuyến – tức là cung cấp nền tảng để khách hàng mua và thanh toán sản phẩm hoặc dịch vụ. Trong khi đó, digital marketing hướng đến quảng bá thương hiệu, thu hút và tiếp cận khách hàng tiềm năng, từ đó tạo điều kiện để thúc đẩy doanh số bán hàng.
- Về phạm vi, thương mại điện tử là một hệ thống kinh doanh hoàn chỉnh, bao gồm website, giỏ hàng, thanh toán, vận chuyển và chăm sóc khách hàng. Ngược lại, digital marketing là một tập hợp các công cụ và chiến lược tiếp thị số như SEO, quảng cáo Google, social media,… để hỗ trợ thương mại điện tử vận hành hiệu quả hơn.
- Về mối quan hệ, có thể hiểu digital marketing là một phần không thể thiếu trong hoạt động thương mại điện tử. Nó đóng vai trò thu hút khách hàng truy cập vào sàn thương mại, tạo độ tin cậy và thúc đẩy quyết định mua hàng. Tuy nhiên, digital marketing không phải là thương mại điện tử – mà là một công cụ hỗ trợ quan trọng cho thương mại điện tử phát triển.
Thương mại điện tử có phải digital marketing không?
Câu trả lời là không – thương mại điện tử (E-commerce) và digital marketing (tiếp thị số) là hai khái niệm khác nhau nhưng có mối liên hệ chặt chẽ trong hoạt động kinh doanh trực tuyến. Cụ thể, digital marketing là tập hợp các công cụ và chiến lược tiếp thị trực tuyến như SEO, quảng cáo Google, social media, email marketing… nhằm quảng bá sản phẩm, thu hút khách hàng và tạo nhu cầu mua sắm. Trong khi đó, thương mại điện tử là một hệ thống vận hành toàn diện, bao gồm cả các khâu như quản lý sản phẩm, xử lý đơn hàng, thanh toán, vận chuyển và chăm sóc khách hàng.
Nói cách khác, digital marketing là “cánh tay phải” hỗ trợ thương mại điện tử phát triển. Một shop online trên các nền tảng như Shopee, Tiki hay website riêng sẽ cần sử dụng digital marketing để thu hút khách truy cập, tạo niềm tin và thúc đẩy hành vi mua hàng. Nếu không có digital marketing, hoạt động thương mại điện tử sẽ khó đạt hiệu quả cao do thiếu khả năng tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu. Vì vậy, dù không phải là một, nhưng thương mại điện tử và digital marketing luôn song hành, bổ trợ cho nhau để tạo nên thành công trong kinh doanh trực tuyến.
Khi nào nên học Thương mại điện tử, khi nào nên học Digital Marketing?
Việc lựa chọn học Thương mại điện tử hay Digital Marketing phụ thuộc vào mục tiêu nghề nghiệp và sở thích cá nhân của bạn. Dù cả hai đều liên quan đến kinh doanh trực tuyến, nhưng mỗi ngành lại có trọng tâm khác nhau.
Nếu bạn yêu thích việc xây dựng và vận hành hệ thống bán hàng online, quan tâm đến các khâu như quản lý kho, đơn hàng, thanh toán, logistics và chăm sóc khách hàng, thì ngành Thương mại điện tử là lựa chọn phù hợp. Đây là ngành giúp bạn hiểu rõ cách tổ chức một mô hình kinh doanh online hiệu quả từ đầu đến cuối.
Ngược lại, nếu bạn thích làm việc với quảng cáo, nội dung sáng tạo, SEO, social media, chạy ads hoặc lên kế hoạch truyền thông để thu hút khách hàng, thì Digital Marketing là hướng đi lý tưởng. Ngành này phù hợp với những ai muốn phát triển kỹ năng tiếp thị số để quảng bá sản phẩm, thương hiệu trên nền tảng online.
Tuy nhiên, trong thực tế, hai ngành này không tách biệt hoàn toàn mà bổ trợ lẫn nhau rất tốt. Một người học Thương mại điện tử nếu có thêm kỹ năng Digital Marketing sẽ có lợi thế lớn trong việc phát triển kênh bán hàng online. Ngược lại, người làm Digital Marketing hiểu về vận hành E-commerce cũng sẽ dễ dàng xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn.
Vì vậy, hãy xác định rõ sở thích và mục tiêu, đồng thời cân nhắc học kết hợp cả hai nếu bạn muốn theo đuổi con đường khởi nghiệp online hoặc làm việc chuyên sâu trong lĩnh vực kinh doanh số.
Xem thêm >>> Ngành Điện tử Viễn thông cần học những gì & Kỹ năng cần thiết
Học Thương mại điện tử từ xa là xu hướng hiện nay
Trong thời đại chuyển đổi số mạnh mẽ, học Thương mại điện tử từ xa đang trở thành xu hướng được nhiều người lựa chọn, đặc biệt là những ai muốn vừa học vừa làm hoặc ở xa trung tâm thành phố. Hình thức đào tạo này giúp người học chủ động về thời gian, tiết kiệm chi phí đi lại và vẫn tiếp cận được kiến thức bài bản về kinh doanh online, quản lý hệ thống bán hàng, logistics, thanh toán điện tử và ứng dụng công nghệ số trong thương mại.
Một trong những đơn vị uy tín đang triển khai chương trình đại học từ xa ngành Thương mại điện tử là Đại học Thái Nguyên. Trường áp dụng phương thức xét tuyển học bạ, học hoàn toàn online, cấp bằng đại học chính quy có giá trị toàn quốc. Chương trình được thiết kế phù hợp với xu hướng thị trường, giúp người học nhanh chóng áp dụng vào công việc thực tiễn hoặc khởi nghiệp online.
Học từ xa ngành Thương mại điện tử không chỉ là giải pháp linh hoạt cho người bận rộn, mà còn mở ra cơ hội nghề nghiệp rộng mở trong lĩnh vực thương mại số đang phát triển nhanh chóng tại Việt Nam và toàn cầu.
Kết luận
Thương mại điện tử và Digital Marketing là hai lĩnh vực có mối liên hệ chặt chẽ nhưng không đồng nhất. Thương mại điện tử là một hệ thống kinh doanh trực tuyến toàn diện, bao gồm từ quản lý sản phẩm, vận hành kho hàng đến xử lý đơn hàng và giao nhận. Trong khi đó, Digital Marketing là tập hợp các chiến lược và công cụ tiếp thị số giúp thương mại điện tử tiếp cận đúng khách hàng, gia tăng độ nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Việc lựa chọn theo đuổi ngành Thương mại điện tử hay Digital Marketing phụ thuộc vào mục tiêu cá nhân. Nếu bạn yêu thích công việc liên quan đến vận hành, quản lý hệ thống bán hàng và thương mại trực tuyến, ngành Thương mại điện tử sẽ phù hợp. Ngược lại, nếu bạn có đam mê với quảng cáo, viết nội dung, chạy chiến dịch marketing số thì Digital Marketing là hướng đi lý tưởng. Trong thực tế, hai lĩnh vực này thường bổ trợ cho nhau và có thể kết hợp linh hoạt để phát triển sự nghiệp trong môi trường kinh doanh số hiện đại.
